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error al actualizar macOS high sierra

no se porque pero la estaba actualizando y de repente me dijo que no podia continuar me salio la carpeta con el interrogante y la formatee y quiero y quiero volver a macOS sierra que estaba feliz con ello... pero igualmente quiero actualizarla a macOS high sierra pero tengo miedo que vuelva a pasar lo mismo

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.6)

Publicado el 18/02/2018 09:27 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/02/2018 02:20 p. m.

Hola gabriel103

La carpeta que comentas con signo de interrogación, significa que tu Mac no ha podido encontrar el software necesario para arrancar porque a lo mejor no está seleccionado correctamente el disco de arranque.

Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"

Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple

Por lo que comentas, parece que has restaurado. Pero no lo tengo muy claro. Por si no es así, te dejo este enlace

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

No tiene por qué volver a reproducirse el problema.

Si te resulta más tranquilizador y seguro no hacerlo por tu cuenta, ponte en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Te ayudarán a hacerlo

Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

19/02/2018 02:20 p. m. en respuesta a gabriel103

Hola gabriel103

La carpeta que comentas con signo de interrogación, significa que tu Mac no ha podido encontrar el software necesario para arrancar porque a lo mejor no está seleccionado correctamente el disco de arranque.

Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"

Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple

Por lo que comentas, parece que has restaurado. Pero no lo tengo muy claro. Por si no es así, te dejo este enlace

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

No tiene por qué volver a reproducirse el problema.

Si te resulta más tranquilizador y seguro no hacerlo por tu cuenta, ponte en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Te ayudarán a hacerlo

Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

error al actualizar macOS high sierra

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