Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: error al actualizar macOS high sierra

no se porque pero la estaba actualizando y de repente me dijo que no podia continuar me salio la carpeta con el interrogante y la formatee y quiero y quiero volver a macOS sierra que estaba feliz con ello... pero igualmente quiero actualizarla a macOS high sierra pero tengo miedo que vuelva a pasar lo mismo

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.6)

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola gabriel103

La carpeta que comentas con signo de interrogación, significa que tu Mac no ha podido encontrar el software necesario para arrancar porque a lo mejor no está seleccionado correctamente el disco de arranque.

Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"

Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple

Por lo que comentas, parece que has restaurado. Pero no lo tengo muy claro. Por si no es así, te dejo este enlace

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

No tiene por qué volver a reproducirse el problema.

Si te resulta más tranquilizador y seguro no hacerlo por tu cuenta, ponte en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Te ayudarán a hacerlo

Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/02/2018 02:20 PM en respuesta a gabriel103 En respuesta a gabriel103

Hola gabriel103

La carpeta que comentas con signo de interrogación, significa que tu Mac no ha podido encontrar el software necesario para arrancar porque a lo mejor no está seleccionado correctamente el disco de arranque.

Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo en base a tu problema. Deberás seguir los pasos de la sección "Si el Mac no arranca"

Si al arrancar el Mac aparece un signo de interrogación parpadeante - Soporte técnico de Apple

Por lo que comentas, parece que has restaurado. Pero no lo tengo muy claro. Por si no es así, te dejo este enlace

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

No tiene por qué volver a reproducirse el problema.

Si te resulta más tranquilizador y seguro no hacerlo por tu cuenta, ponte en Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Te ayudarán a hacerlo

Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

19/02/2018 02:20 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: gabriel103

Pregunta: error al actualizar macOS high sierra