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Pregunta: Buenos días, mi iMac pidió actualizar el iOs, inicié el proceso y luego mostró una pantalla de error, apareció un símbolo de prohibición y un letrero que se repite cada vez que dice que hay un error y que se reiniciará y no termina. Que debo hacer? G

Buenos días, mi iMac pidió actualizar el iOs, inicié el proceso y luego mostró una pantalla de error, apareció un símbolo de prohibición y un letrero que se repite cada vez que dice que hay un error y que se reiniciará y no termina. Que debo hacer? Gracias

iMac

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola juancarvajalco

Si aparece esto en tu pantalla

Archivo cargado por el usuario


Es porque, posiblemente, el Mac no ha podido encontrar una carpeta Sistema válida desde la que arrancar.

Puedes probar a instalar el sistema operativo nuevamente con Recuperación de macOS. No perderás tus datos si no necesitas borrar el disco duro. Solo reinstala el sistema base.

Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple


Asegúrate de tener una conexión Wifi durante el proceso.

Y si necesitas ayuda para hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio técnico de Apple para que te ayuden.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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18/02/2018 09:24 AM en respuesta a juancarvajalco En respuesta a juancarvajalco

Hola juancarvajalco

Si aparece esto en tu pantalla

Archivo cargado por el usuario


Es porque, posiblemente, el Mac no ha podido encontrar una carpeta Sistema válida desde la que arrancar.

Puedes probar a instalar el sistema operativo nuevamente con Recuperación de macOS. No perderás tus datos si no necesitas borrar el disco duro. Solo reinstala el sistema base.

Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple


Asegúrate de tener una conexión Wifi durante el proceso.

Y si necesitas ayuda para hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio técnico de Apple para que te ayuden.

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Un saludo

18/02/2018 09:24 AM

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Perfil de usuario para usuario: juancarvajalco

Pregunta: Buenos días, mi iMac pidió actualizar el iOs, inicié el proceso y luego mostró una pantalla de error, apareció un símbolo de prohibición y un letrero que se repite cada vez que dice que hay un error y que se reiniciará y no termina. Que debo hacer? G