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Pregunta:

Pregunta: Hola buenos noches!

Buenas noches! Mi hijo tiene un iPhone se,y en este momento lo tiene bloqueado. Se le cayo y rompió la pantalla,dejo de funcionarle la pantalla. Y ahora le dice iPhone desactivado conectarse a iTunes. El tema es q no se acuerda de su ID Apple. Se la hizo el papá q tampoco se acuerda. Cómo podemos hacer? Dsd ya muchas gracias. Buenas noches!! Saludos

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Holaclaudiadeuruguay

Al estar el iphone desactivado, imagino que por olvido de contraseña de acceso, debes seguir las instrucciones del siguiente enlace:Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple. Como tambien habeis olviado la contraseña del Apple ID asociada:Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

SI tras realizar lo anterior seguís teniendo problemas para acceder al iphone o recuperación de clave, te recomiendo que contactéis con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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20/02/2018 12:13 AM en respuesta a claudiadeuruguay En respuesta a claudiadeuruguay

Holaclaudiadeuruguay

Al estar el iphone desactivado, imagino que por olvido de contraseña de acceso, debes seguir las instrucciones del siguiente enlace:Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple. Como tambien habeis olviado la contraseña del Apple ID asociada:Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

SI tras realizar lo anterior seguís teniendo problemas para acceder al iphone o recuperación de clave, te recomiendo que contactéis con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

20/02/2018 12:13 AM

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