ID desactivado

Hola....Quiero comprar mas espacio de almacenamiento para mi iphone, pero cuando doy click en comprar me dice que mi ID ha sido desactivado, sin embargo sì puedo usar las demàs aplicaciones....He tratado de comunicarme con soporte tecnico pero me mandan un correo diciendo que marcan y no contesta nadie, pero mi telefono no suena...¿Que puedo hacer?..