🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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x sorpresa después de anteriormente pagar 10,99 de la ampliación de la app anteriormente mencionada al actualizarla se me a vuelto a des configurar y me pide de nuevo que vuelva a pagar de nuevo x la versión pro, os pasa a alguno de vosotros?
Hola andresrupo
No. No es muy normal. Si ya pagaste la versión pro y no has cambiado el ID de Apple.
He buscado la app en la App Store y he encontrado el siguiente aviso por parte del desarrollador de la aplicación
We are aware of the issue with “Restore Purchase” option failure and we are working with Apple on resolving it.
Somos conscientes del problema con el fallo de la opción "Restaurar compra" y estamos trabajando con Apple para resolverlo.
¿Has pulsado en restaurar compra y te ha dado este fallo?
Puedes ponerte en contacto con el desarrollador o con Apple para que te expliquen cuando van a resolver el problema.
Seguro que te dan algún tipo de solución o respuesta
Te ofrece una dirección de correo de atención al cliente (support@eltima.com) para que contactes con ellos si quieres hacerles alguna pregunta.
Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple
Si quieres, también puedes contactar con Apple
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Cuéntanos si finalmente lo han resuelto o te han devuelto el dinero en el caso que no funcione.
Un saludo
Hola andresrupo
No. No es muy normal. Si ya pagaste la versión pro y no has cambiado el ID de Apple.
He buscado la app en la App Store y he encontrado el siguiente aviso por parte del desarrollador de la aplicación
We are aware of the issue with “Restore Purchase” option failure and we are working with Apple on resolving it.
Somos conscientes del problema con el fallo de la opción "Restaurar compra" y estamos trabajando con Apple para resolverlo.
¿Has pulsado en restaurar compra y te ha dado este fallo?
Puedes ponerte en contacto con el desarrollador o con Apple para que te expliquen cuando van a resolver el problema.
Seguro que te dan algún tipo de solución o respuesta
Te ofrece una dirección de correo de atención al cliente (support@eltima.com) para que contactes con ellos si quieres hacerles alguna pregunta.
Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple
Si quieres, también puedes contactar con Apple
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Cuéntanos si finalmente lo han resuelto o te han devuelto el dinero en el caso que no funcione.
Un saludo
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