Buenasrvl19.
Te recomiendo que realices lo establecido en el siguiente enlace:Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple y si tras esto no consiguieras restablecer tu Apple ID por falta de información u otra causa ponte en contacto con el soporte técnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.