Hola marcisraga
Cuéntanos con más detalles lo que te sucede
¿Cuando colocas el dedo en el botón Home no te reconoce la huella?
¿Quieres añadir una huella en la configuración y te da un error?
Primero puedes hacer lo siguiente.
Fuerza el reinicio del iPhone
- En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
- En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Y cuéntanos más para intentar darte alguna solución en base a que tu problema sea en configuración o al querer usarlo.
Un saludo