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Pregunta:

Pregunta: Mi iPad no reconoce mi smartkeyboard, me sale el mensaje accesorio no compatible

Mi iPad no reconoce mi smartkeyboard, me sale el mensaje accesorio no compatible

iPad Pro, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola richarddeloreto

Te mando este enlace de Apple. En el puedes encontrar algunas soluciones para tu problema


Usar tu Smart Keyboard con el iPad Pro - Soporte técnico de Apple

Obtener ayuda

Si el iPad Pro no detecta el Smart Keyboard o ves una alerta de “Accesorio no compatible” en el iPad Pro, asegúrate de que no haya suciedad ni un recubrimiento de plástico en las clavijas del Smart Connector en el teclado o el Smart Connector en el iPad Pro. Además, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que el iPad Pro y el Smart Keyboard estén en la posición de escritura.
  2. Retira el Smart Keyboard del iPad Pro.
  3. Reinicia el iPad Pro.
  4. Vuelve a conectar el Smart Keyboard.

Si no lo solucionas ponte en contacto con Apple


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

20/02/2018 08:57 AM en respuesta a richarddeloreto En respuesta a richarddeloreto

Hola richarddeloreto

Te mando este enlace de Apple. En el puedes encontrar algunas soluciones para tu problema


Usar tu Smart Keyboard con el iPad Pro - Soporte técnico de Apple

Obtener ayuda

Si el iPad Pro no detecta el Smart Keyboard o ves una alerta de “Accesorio no compatible” en el iPad Pro, asegúrate de que no haya suciedad ni un recubrimiento de plástico en las clavijas del Smart Connector en el teclado o el Smart Connector en el iPad Pro. Además, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que el iPad Pro y el Smart Keyboard estén en la posición de escritura.
  2. Retira el Smart Keyboard del iPad Pro.
  3. Reinicia el iPad Pro.
  4. Vuelve a conectar el Smart Keyboard.

Si no lo solucionas ponte en contacto con Apple


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

20/02/2018 08:57 AM

Responder Útil (1)

19/03/2018 08:13 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

A mi me pasa lo mismo, fui a la Apple y me dijeron que era un error de Apple y que me cambiarían el teclado pero solo con el recibo, y despues de dos años no lo tengo, así que gracias Apple por venderme un teclado carísimo que solo me duro año y medio! Apple ya no es lo que era antes, una pena. Aquí me encuentro escribiendo desde la pantalla....

19/03/2018 08:13 AM

Responder Útil

22/03/2018 09:31 AM en respuesta a linda254 En respuesta a linda254

Hola linda254

No te enfades. Pero no solo es culpa de Apple. Te lo cambian después de año y medio, reconociendo que es fallo de ellos, y ya sin garantía, cosa que está muy bien. Solo te piden una comprobación lógica. Cuando vas a cualquier tienda del mundo para cambiar cualquier producto, da igual que sea ropa, zapatos, electrónica, etc. Te piden el comprobante de compra. Es la normativa. Lo explica cualquier documento de Obligaciones legales para los comercios:

https://sie.fer.es/recursos/richImg/doc/13812/OBLIGACIONES%20LEGALES%20PARA%20LO S%20COMERCIOS.pdf

4.- DEVOLUCIONES:

A lo que sí está obligado el comerciante es, a que si el producto estuviese defectuoso o en mal estado, a la devolución del mismo reemplazándolo por otro con las mismas características o bien al reintegro de la cantidad desembolsada.

Es obligatorio la presentación del ticket de compra para la correspondiente devolución. El plazo para ejercer la devolución será el que figure en la publicidad o el que se pacte mediante contrato, si este plazo no se hubiese especificado será de al menos siete días.

¿No puedes conseguir la factura de ninguna manera?

Si lo compraste en una tienda Apple, te mandan una factura al correo o puedes pedir un duplicado. Accedes con tu cuenta y aparecen todas tu compras hasta 18 mese atrás. Si no, contactas para que te la vuelvan a mandar. Te mandan un duplicado.

https://www.apple.com/es/shop/help/payments

Si no recibes esta factura o si necesitas una copia extra para tu archivo, podrás imprimir la factura en nuestra página web de autoservicio.

Si no lo has comprado en Apple, puedes haberlo comprado con tarjeta de crédito, con lo cual el banco puede buscar el pago. Y con eso acudir a la tienda para que busquen la factura. Le acaba de pasar a un amigo con un iPhone de segunda mano. Encontró la compra en los recibos del banco y la tienda en tres días localizó la compra y se lo mandó por correo electrónico. Un iPhone 5s. O sea, que lo compró hace bastante tiempo.

Si lo has comprado en efectivo, te queda recurrir a la tienda, pero lo pueden hacer con un poco de buena voluntad.

Doy por sentado que no lo compraste de segunda mano a un particular, porque no te daría recibo en ningún momento.

Inténtalo.

Es una pena cuando te dan facilidades para cambiarlo.

Un saludo

22/03/2018 09:31 AM

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