🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

La pantalla de mi celular no sirve y se desactivo y me dice que se tiene que conectar a iTunes e intente conectarlo a la mac y me dice que no se puede conectar por falta de valor

La pantalla de mi celular no sirve y se desactivo y me dice que se tiene que conectar a iTunes e intente conectarlo a la mac y me dice que no se puede conectar por falta de valor y no se que hacer para recuperar todas las fotos QUE HAGOO

iPhone 6

Publicado el 19/02/2018 07:33 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 21/02/2018 09:30 a. m.

Hola almanidiadq

Supongo que se ha desactivado porque has introducido mal el código y ahora quieres restaurarlo de fábrica conectándolo con iTunes y te da problemas.

No tengo claro si lo que va mal es iTunes o el iPhone.

Pero lo más probable es que sea el dispositivo.

En estos casos, lo mejor es llevarlo a ver que pasa. Si el problema se reproduce en iTunes en otro ordenador, por ejemplo.

Pero te envío estos enlaces a ver si lo puedes arreglar con lo que te indican

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

Si no se arregla, contacta con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

21/02/2018 09:30 a. m. en respuesta a almanidiadq

Hola almanidiadq

Supongo que se ha desactivado porque has introducido mal el código y ahora quieres restaurarlo de fábrica conectándolo con iTunes y te da problemas.

No tengo claro si lo que va mal es iTunes o el iPhone.

Pero lo más probable es que sea el dispositivo.

En estos casos, lo mejor es llevarlo a ver que pasa. Si el problema se reproduce en iTunes en otro ordenador, por ejemplo.

Pero te envío estos enlaces a ver si lo puedes arreglar con lo que te indican

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

Si no se arregla, contacta con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

La pantalla de mi celular no sirve y se desactivo y me dice que se tiene que conectar a iTunes e intente conectarlo a la mac y me dice que no se puede conectar por falta de valor

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.