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Pregunta:

Pregunta: error de autorización de pago (no compre nada)

Hola buenos días, hace unos días a mi padre le llego un correo de error de facturación. todo indica que es sobre mi teléfono pero yo no realice ninguna compra, informa que en de no ingresar datos de pagos la cuenta se cerra en 24 hs. Esto nose si es algo real o no.. ya que no entiendo porque este correo fue mandado a otro correo que no es el mio . Necesito ayuda para saber si desestimar este correo. Muchas gracias popr la ayuda

iPhone 6, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola florenciaveller

Es un correo falso. Apple nunca te amenaza con bloqueos de cuenta y nunca te pide que ingreses datos como contraseñas o de tarjetas de crédito.

No pulses en nada, marca el correo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección.

reportphishing@apple.com

No te preocupes. Si no has pulsado en ningún enlace, ni les has dado datos de cuentas y contraseñas, no pasa nada.

Te mando información de Apple para que puedas reconocer los correos falsos.

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Cómo identificar los correos legítimos del iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Si recibes un correo electrónico o mensaje de texto fraudulento

Estas señales pueden ayudarte a identificar las suplantaciones de identidad:

  • El mensaje solicita información personal, como un número de tarjeta de crédito o la contraseña de una cuenta.
  • No se ha solicitado el mensaje y contiene un archivo adjunto.

Lo que el iTunes Store nuncate pedirá por correo electrónico:

  • Número de la seguridad social
  • Apellido de soltera de tu madre
  • Número completo de la tarjeta de crédito
  • Código CCV de la tarjeta de crédito

Si tienes más dudas no dudes en escribirnos otra vez

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

20/02/2018 06:18 PM en respuesta a florenciaveller En respuesta a florenciaveller

Hola florenciaveller

Es un correo falso. Apple nunca te amenaza con bloqueos de cuenta y nunca te pide que ingreses datos como contraseñas o de tarjetas de crédito.

No pulses en nada, marca el correo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección.

reportphishing@apple.com

No te preocupes. Si no has pulsado en ningún enlace, ni les has dado datos de cuentas y contraseñas, no pasa nada.

Te mando información de Apple para que puedas reconocer los correos falsos.

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

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Si recibes un correo electrónico o mensaje de texto fraudulento

Estas señales pueden ayudarte a identificar las suplantaciones de identidad:

  • El mensaje solicita información personal, como un número de tarjeta de crédito o la contraseña de una cuenta.
  • No se ha solicitado el mensaje y contiene un archivo adjunto.

Lo que el iTunes Store nuncate pedirá por correo electrónico:

  • Número de la seguridad social
  • Apellido de soltera de tu madre
  • Número completo de la tarjeta de crédito
  • Código CCV de la tarjeta de crédito

Si tienes más dudas no dudes en escribirnos otra vez

Un saludo

20/02/2018 06:18 PM

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