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¿cómo hago para descargar dos canciones, que en la lista de descargas de iTunes me aparecen como detenidas?. Intento reanudar descarga pero se vuelven a parar sin descargar nada.
iPod classic, me han dado error muchas canciones
En una Mac o PC
- Abre iTunes.
- Si aún no lo hiciste, inicia sesión con tu Apple ID.
- En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de la computadora o de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Comprobar si hay descargas disponibles.
- Ingresa tu contraseña y, luego, presiona la tecla Return o Enter en el teclado, o bien haz clic en Ver cuenta.
- Las descargas se reinician de forma automática.
Si aun así no puedes reanudar las descargas, obtén más ayuda.
Más ayuda
Si aun así no puedes reanudar las descargas, intenta seguir estos pasos:
- Reinicia el dispositivo iOS o la computadora.
- Comprueba si hay actualizaciones para tu Mac o PC e instala las actualizaciones de software disponibles. Además, actualiza cualquier software de seguridad que tengas, como antivirus, protección contra software malicioso o firewall.
- Si usas Wi-Fi para acceder a Internet, usa una red Wi-Fi distinta para realizar descargas. Si te conectas a una red doméstica, reinicia el router Wi-Fi. Comprueba también si hay alguna actualización de firmware disponible para el router Wi-Fi e instálala. Consulta el sitio web del fabricante del router para obtener información acerca de cómo actualizar el firmware.
- Obtén información sobre qué hacer si no puedes conectarte a iTunes Store.
En una Mac o PC
- Abre iTunes.
- Si aún no lo hiciste, inicia sesión con tu Apple ID.
- En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de la computadora o de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Comprobar si hay descargas disponibles.
- Ingresa tu contraseña y, luego, presiona la tecla Return o Enter en el teclado, o bien haz clic en Ver cuenta.
- Las descargas se reinician de forma automática.
Si aun así no puedes reanudar las descargas, obtén más ayuda.
Más ayuda
Si aun así no puedes reanudar las descargas, intenta seguir estos pasos:
- Reinicia el dispositivo iOS o la computadora.
- Comprueba si hay actualizaciones para tu Mac o PC e instala las actualizaciones de software disponibles. Además, actualiza cualquier software de seguridad que tengas, como antivirus, protección contra software malicioso o firewall.
- Si usas Wi-Fi para acceder a Internet, usa una red Wi-Fi distinta para realizar descargas. Si te conectas a una red doméstica, reinicia el router Wi-Fi. Comprueba también si hay alguna actualización de firmware disponible para el router Wi-Fi e instálala. Consulta el sitio web del fabricante del router para obtener información acerca de cómo actualizar el firmware.
- Obtén información sobre qué hacer si no puedes conectarte a iTunes Store.
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Gracias por la respuesta. He intentado eso desde hace varios días y siempre me dice que con mis datos no hay ninguna descarga pendiente. Por otro lado, también tengo problemas con lo de las canciones en gris, que se supone debo solucionar dando autorización a mi ordenador, pero al tratar de hacerlo tampoco puedo descargarlas. También, y ya por último, hay veces que veo en mi iTunes alguno de los álbum con el símbolo de descarga y, al pinchar sobre el mismo, no consigo descargar nada. Gracias de nuevo.
no puedo descargar dos canciones que aparecen detenidas en la lista
