Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Anuncio: ¿Estás considerando una Capacitación para técnicos de AppleCare?

Acerca de la certificaciones de servicio de AppleCare para los técnicos de iOS y de Mac.
Con novedosas prestaciones inspiradas en los profesionales pero diseñado para todos, como un nuevo modo oscuro y Stack, descubre macOS Mojave

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Actualización Complementaria 13.3.3

Hola,

desde ayer intento instalar la Actualización Complementaria del Mac OS 13.3.3 y cuando reinicio, al apagarse aparece una pantalla negra con el cursor en la parte superior izquierda y de ahí no pasa, no se apaga.

He intentado iniciando en Safe Mode y lo mismo.

¿Alguna idea?

Gracias.

MacBook Air

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola mosanmir


Intenta restaurar el sistema, no perderás nada de tus datos y reparará los erroress de este, puedes hacer con una combinación de teclas en el arranque.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Arrancar desde Recuperación de macOS

Recuperación de macOS instala distintas versiones de macOS en función de la combinación de teclas que pulses durante el arranque. Mantén pulsada una de las combinaciones siguientes inmediatamente después de pulsar el botón de encendido para encender el Mac. Puedes soltar cuando veas aparecer el logotipo de Apple o un globo que da vueltas.


Comando (⌘)-R
Instala la versión de macOS instalada más recientemente en el Mac, sin actualizar a una versión posterior.1
Opción-Comando-R
Actualiza a la versión de macOS más reciente que sea compatible con el Mac.2
Mayúsculas+Opción+Comando+R
Requiere macOS Sierra 10.12.4 o una versión posterior
Instala la versión de macOS incluida con el Mac, o la versión más cercana que siga disponible.Esta combinación requiere macOS Sierra 10.12.4 o posterior.


Espero esto soluciones tu problema de arranque.


Un saludo.


Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/02/2018 06:38 PM en respuesta a mosanmir En respuesta a mosanmir

Hola mosanmir


Intenta restaurar el sistema, no perderás nada de tus datos y reparará los erroress de este, puedes hacer con una combinación de teclas en el arranque.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Arrancar desde Recuperación de macOS

Recuperación de macOS instala distintas versiones de macOS en función de la combinación de teclas que pulses durante el arranque. Mantén pulsada una de las combinaciones siguientes inmediatamente después de pulsar el botón de encendido para encender el Mac. Puedes soltar cuando veas aparecer el logotipo de Apple o un globo que da vueltas.


Comando (⌘)-R
Instala la versión de macOS instalada más recientemente en el Mac, sin actualizar a una versión posterior.1
Opción-Comando-R
Actualiza a la versión de macOS más reciente que sea compatible con el Mac.2
Mayúsculas+Opción+Comando+R
Requiere macOS Sierra 10.12.4 o una versión posterior
Instala la versión de macOS incluida con el Mac, o la versión más cercana que siga disponible.Esta combinación requiere macOS Sierra 10.12.4 o posterior.


Espero esto soluciones tu problema de arranque.


Un saludo.


21/02/2018 06:38 PM

Responder Útil (1)

22/02/2018 03:49 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Hola, después de varias horas para restaurar el sistema vuelve a pasar lo mismo, la nueva actualización10.13.3 no se instala y no pasa de una ventana negra con un cursor. No puedo apagar y tengo que hacerlo forzando el apagado.

22/02/2018 03:49 PM

Responder Útil

23/02/2018 03:36 AM en respuesta a mosanmir En respuesta a mosanmir

He intentado la descarga manual de la actualización y lo mismo, cuando reinicia se queda en negro con el cursor activo.

En otro ordenador después de esta pantalla aparece una gris donde vemos como se actualiza pero con éste no pasa.

23/02/2018 03:36 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: mosanmir

Pregunta: Actualización Complementaria 13.3.3