Hola shelly
El tema de silenciar la cámara funciona o bien con el interruptor de silencio, que es el que está en el lateral izquierdo, encima de los botones de subida y bajada de volumen o manteniendo presionado el botón bajada de volumen hasta silenciarlo completamente.
Funciona así en todos los iPhone, excepto en algunos países, por ejemplo, Japón, donde por ley, es obligatorio incorporar en los smartphones un sonido que alerte cuando tomamos una fotografía.
Por eso en Japón, los teléfonos móviles, incluido el iPhone tienen que emitir el sonido de cuando tomas una foto y no se puede silenciar, y eso implica una modificación de hardware. Es decir que, aunque lo uses en otro país, no se puede cambiar de ninguna manera con ajustes de software. Puede ser que, por razones de privacidad, impidiendo así que nadie pueda hacerte una foto sin que te des cuenta o en sitios donde está prohibido hacerlas.
Por eso, al decirme que, aun estando el iPhone en completo silencio, la cámara no se silencia, he pensado que la única explicación lógica era esta.
Con respecto al tema de la batería, el iPhone es muy nuevo como para que dé problemas. A no ser que sea de segunda mano y tenga más tiempo de uso. El hecho de que lo compres en una tienda y no a un particular, no quiere decir que sea nuevo. Por eso te lo he preguntado.
Ahora que me has aclarado que lo has comprado nuevo, y puesto que no se pueden comprobar los ciclos de batería de un iPhone, excepto instalando alguna aplicación (sé que existen, pero yo no conozco ninguna), te he mandado un enlace de Apple donde te explican cómo envejecen las baterías y algunas de las razones de por qué sucede.
Además, te informa de un programa de sustitución de batería por menos dinero. No sé hasta cuando, ni en qué países está vigente, ni con que modelos o partidas, porque supongo que varía dependiendo de donde estés.
Aquí podemos aconsejarte maneras de optimizarla con algunos ajustes y si quieres, estaré encantada de hacerlo.
También te comentaba que contactaras con Soporte para ver si te ayudan con ese tema.
O que vayas a la tienda donde lo compraste. Si es un distribuidor autorizado de Apple, te tienen que ayudar igualmente.
Espero que puedas solucionar tus problemas
Un saludo