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Pregunta:

Pregunta: App entreno apple watch serie 1

Buenas tardes,

Desde hace un tiempo, la app entrenos no me muestra la gráfica de la frecuencia cardiaca. Me dice que no hay mediciones suficientes para mostrarla. He probado a calibrarlo, resetearlo y desenlazarlo y enlazarlo nuevamente y nada... ¿A alguien más le pasa? ¿Cómo podríamos solucionarlo? Muchas gracias.

Apple Watch, watchOS 3.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Ivanldm!!

Veo en tu perfil que tienes el Watch con watchOS 3. Si es así, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 4.2.3. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 11.2.6.

En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Si ya lo tienes actualizado y has probado con todo lo que comentas, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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22/02/2018 01:59 PM en respuesta a Ivanldm En respuesta a Ivanldm

Hola Ivanldm!!

Veo en tu perfil que tienes el Watch con watchOS 3. Si es así, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 4.2.3. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 11.2.6.

En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Si ya lo tienes actualizado y has probado con todo lo que comentas, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/02/2018 01:59 PM

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