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Mi iphone no pasa del logotipo de apple , y si lo hace se queda en negro cargando , lo intento conectar a itunes y sale que mi iphone esta bloqueado por un codigo pero como repito mi pantalla no cambia no puedo pulsar nada , he reiniciado de 10 a 20

Mi iphone no pasa del logotipo de apple , y si lo hace se queda en negro cargando , lo intento conectar a itunes y sale que mi iphone esta bloqueado por un codigo pero como repito mi pantalla no cambia no puedo pulsar nada , he reiniciado de 10 a 20 veces

iPhone 6

Publicado el 21/02/2018 06:24 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/02/2018 01:47 p. m.

Hola rafadegranada!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso. Mira la sección:

Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
    Archivo cargado por el usuario

iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2 respuestas

No hay respuestas.

Mi iphone no pasa del logotipo de apple , y si lo hace se queda en negro cargando , lo intento conectar a itunes y sale que mi iphone esta bloqueado por un codigo pero como repito mi pantalla no cambia no puedo pulsar nada , he reiniciado de 10 a 20

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