Hola maritzadebogotá
No es normal como te dicen ese corrreo, no creo que tengas problema en abrirlo pero lo que nunca hay que hacer es entrar al ningún enlace que puedan llevar pues lo mas probable es que sea un intento de robo de identidad. Siempre cuando se esta dudando lo mejor es ir a Apple directamente por su web para no quedarnos vulnerables ante una situación así.
Un saludo.