Hola marie_la
Prueba a resetear l a Pram - Nvram para ver si eso te lo soluciona, para ello te dejo instrucciones .
Apaga el Mac, vuelve a encenderlo e inmediatamente después mantén pulsadas durante unos 20 segundos estas cuatro teclas a la vez: Opción, Comando, P y R. En este tiempo puede parecer que el Mac se reinicia.
- En los ordenadores Mac que reproducen un sonido de arranque, puedes soltar las teclas después del segundo sonido.
- En iMac Pro, puedes soltar las teclas después de que el logotipo de Apple aparezca y desaparezca por segunda vez.
Si el Mac usa una contraseña de firmware, esta combinación de teclas no hará nada o hará que el Mac arranque desde Recuperación de macOS. Para restablecer la NVRAM, primero desactiva la contraseña de firmware.
Cuando el Mac termine de arrancar, puede que quieras abrir Preferencias del Sistema y ajustar las configuraciones que se han restablecido, como el volumen de sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de arranque o la zona horaria.
- Si utilizas un Mac de sobremesa en lugar de un portátil y tienes configurado que los ajustes como el volumen de sonido y la zona horaria se restablezcan cada vez que apagas y desconectas el Mac, puede que tengas que reemplazar la batería de dentro del Mac. Se trata de una batería pequeña que hay en la placa lógica del ordenador y ayuda a la NVRAM a retener ajustes cuando el Mac está desconectado. Puedes llevar el Mac a un proveedor de servicios de Apple para reemplazar la batería.
- Si tienes problemas con la alimentación, las funciones de reposo y activación, la carga de la batería del ordenador Mac portátil, o bien con otros aspectos relacionados con la alimentación, puede que tengas que restablecer el SMC (Controlador de gestión del sistema).
Puedes también restaurar la SMC por si lo anterior no te da resultado.
Sigue los pasos que hay a continuación para iMac, Mac mini, Mac Pro y Xserve. Si tienes un iMac Pro, pasa a la sección siguiente.
- Selecciona el menú Apple > Apagar.
- Después de que el Mac se apague, desenchufa el cable de alimentación.
- Espera 15 segundos.
- Vuelve a conectar el cable de alimentación.
- Espera cinco segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido nuevamente para arrancar el Mac.
Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple
Si eso tampoco te da resultado puedes intentar a Restablecer el módulo Bluetooth, para ello pulsa a la vez las teclas Mayúsculas + Alt y pincha con el ratón en el icono del Bluetooth, como verás en esta ocasión aparecen mas opciones que normalmente y una de ellas es "Depurar", elige esta y en un nuevo deplegable te aparecen las opciones de Restablecer Módulo Bluetooth.
Nos vas contando si alguna de estas soluciones te resuelven tu problema .
Un saludo.
