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Pregunta:

Pregunta: no llegan notificaciones cuando esta bloqueado iphone x

Cuando se encuentra bloqueado el teléfono no llega ninguna notificación de Whats App Instagram face y Facebook chat pero al ingresar a la aplicación empieza a llegar todo

A pesar de estar todo activado no hay restricciones de segundo plano ni uso de ahorro de bateria

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26/02/2018 10:38 AM en respuesta a luis254 En respuesta a luis254

Hola luis254,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que estas teniendo problemas para recibir notificaciones en tu iPhone X. Me encantaría ofrecerte algunos artículos que pueden ayudarte con esta situación.

Antes que nada, te recomiendo que hagas un breve reinicio a tu iPhone siguiendo estos pasos:

Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch

También, te comparto esta información acerca de notificaciones en tu iPhone:

Usar las notificaciones en iPhone, iPad o iPod touch

Ten en cuenta esta sección en específico:

Si no recibes notificaciones para una app específica

Para recibir notificaciones, conéctate a una red Wi-Fi o celular. Si no recibes notificaciones para una app específica, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que la app admita las notificaciones. Ve a Configuración > Notificaciones, selecciona la app y asegúrate de que las notificaciones estén activadas.
  2. Si tienes las notificaciones activadas para una app, pero no recibes alertas, es posible que tengas desactivada la opción Tiras. Ve a Configuración > Notificaciones, activa la opción Show as Banners (Mostrar como tiras) y selecciona el tipo de tira que quieres ver.
  3. Asegúrate de haber iniciado sesión con tu Apple ID. Ve a Configuración > iTunes Store y App Store e ingresa tu Apple ID y la contraseña.
  4. Asegúrate de que el modo No molestar esté desactivado. Ve a Configuración > No molestar y desactívalo. O desliza un dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el Centro de control y toca Archivo cargado por el usuario.
  5. Si hace poco instalaste una app o realizaste una restauración a partir de un respaldo, abre la app para comenzar a recibir notificaciones.

Espero que mis sugerencias te hayan sido útiles. Si necesitas más ayuda, por favor coméntanos cuando empezó este comportamiento y si no obtienes notificaciones o solo sonido.

Saludos cordiales.

26/02/2018 10:38 AM

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Pregunta: no llegan notificaciones cuando esta bloqueado iphone x