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Pregunta:

Pregunta: no reconoce mi memoria extrerna desde la ultima actualizacion

Despues de la ultima actualizacion no reconoce mi memoria externa es una LG de 500 GB, sale en el SMART incompatible, por favor alguien ayuda!!!

MacBook Air, iOS 11.2.6

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27/02/2018 09:38 AM en respuesta a jaimedequito En respuesta a jaimedequito

Hola jaimedequito,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que después de la actualización de tu sistema operativo en tu MacBook Air no has podido utilizar tu memoria externa de la manera esperada. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Es posible que tu disco no esté configurado en el formato correcto. Necesitas asegurarte que utilices Mac OS Plus (con registro) que es el formato recomendado para Mac, pero no podrás usarlo con Windows. El formato FAT es compatible con Mac y Windows.
Es importante que transfieras o hagas una copia de los archivos en tu disco externo si necesitas cambiar el formato de tu disco, ya que el proceso de formato borrará por completo el disco.
El siguiente enlace contiene información pertinente a tu situación y también te muestra la diferencia del nuevo:
Cómo elegir entre APFS y Mac OS Extended al formatear un disco para Mac
También te recomiendo que intentes utilizar tu memoria externa en algún otro dispositivo Mac y PC para poder observar si en efecto el problema es solo el formato en el que está configurado o si hay alguna corrupción en tu dispositivo. También puedes utilizar la app Utilidad de discos en tu MacBook Air para verificar o posiblemente reparar tu disco:
Cómo usar la Utilidad de discos para verificar o reparar discos
Esperamos que esta información te sea de ayuda. Si necesitas ayuda adicional te invitamos a que contactes a nuestro soporte técnico:
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Saludos cordiales.

27/02/2018 09:38 AM

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