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Pregunta:

Pregunta: no instalo bien y no puedo ingresar a mi usuario

Presentó problema con ingresar a mi usuario después de instalar macOS Sierra

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26/02/2018 03:37 PM en respuesta a javier115 En respuesta a javier115

Hola javier115,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si bien entiendo después de haber hecho algunos cambios en tu Mac no puedes acceder a tu cuenta de usuario en tu Mac con macOS Sierra. Definitivamente entiendo que esto te esté incomodando en este momento, pero con gusto te daré algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Antes que nada, te recomiendo que reinicies tu computadora en modo seguro:
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Si puedes acceder a tu cuenta normalmente, cierra sesión y reinicia normalmente. Si tu problema persiste y en caso de que no hayas revisado todavía este recurso, te daré las instrucciones a seguir:
Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS

Si no puedes iniciar sesión con la contraseña nueva después de reiniciar tu Mac, sigue estos pasos adicionales:

  1. Vuelve a reiniciarla y, luego, mantén presionadas las teclas Command + R o una de las otras combinaciones de teclas de Recuperación de macOS hasta que veas el logotipo de Apple o un globo terráqueo.
  2. Cuando veas la ventana Utilidades de macOS, selecciona Utilidades > Terminal en la barra de menús.
  3. En la ventana Terminal, escribe
    restablecer contraseña
    y, luego, presiona Return para abrir el asistente para restablecer contraseñas, tal como se muestra arriba.
  4. Selecciona ”La contraseña no funciona cuando inicio sesión” y, luego, haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para la cuenta de usuario.
Si aún no puedes iniciar sesión con tu contraseña, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

Saludos cordiales.

26/02/2018 03:37 PM

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Pregunta: no instalo bien y no puedo ingresar a mi usuario