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Pregunta:

Pregunta: Problema con Mail>Preferencias

Buenas tardes,


Recientemente he actualizado a OS X 10.13.3 y me ha aparecido un problema en MAIL.


El programa envía y recibe correos con total normalidad, funciona correctamente. El problema viene cuando quieres modificar las preferencias y estas no aparecen. Se muestra en su lugar una ventana con fondo gris donde solo se lee CUENTAS en la cabecera.


He eliminado las preferencias, he eliminado y vuelto a crear las cuentas, y no hay manera.


¿Alguien sabe como solucionarlo? ¡Gracias!

iMac, macOS High Sierra (10.13.3), Mail

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Pregunta marcada como Resuelta
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Respuesta:

Saludos LEG,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si bien entiendo, en tu iMac no aparecen las preferencias de Mail y nos cuentas que en su lugar, vez un fondo gris. Aunque desconozco que configuración estás viendo en este momento, me gustaría buscar información que pueda ayudarte con esta situación.
Antes que nada, te pido que reinicies tu computadora en modo seguro:
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Ahí intenta buscar las preferencias de Mail y te proporciono otro enlace con más información de las preferencias de Mail:
Ajustar las preferencias de Mail
Finalmente, si este comportamiento persiste puedes tratar de crear a una nueva cuenta de usuario para averiguar si este paso resuelve tu problema:
Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac​
Si no puedes ver las opciones deseadas, te pido que nos describas con más detalle que opciones quisieras modificar y que diferencias observas después de tratar los pasos que te he sugerido.
Esperamos continuar asistiéndote.
Saludos cordiales.

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Pregunta marcada como Resuelta

26/02/2018 11:06 PM en respuesta a LEG En respuesta a LEG

Saludos LEG,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si bien entiendo, en tu iMac no aparecen las preferencias de Mail y nos cuentas que en su lugar, vez un fondo gris. Aunque desconozco que configuración estás viendo en este momento, me gustaría buscar información que pueda ayudarte con esta situación.
Antes que nada, te pido que reinicies tu computadora en modo seguro:
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Ahí intenta buscar las preferencias de Mail y te proporciono otro enlace con más información de las preferencias de Mail:
Ajustar las preferencias de Mail
Finalmente, si este comportamiento persiste puedes tratar de crear a una nueva cuenta de usuario para averiguar si este paso resuelve tu problema:
Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac​
Si no puedes ver las opciones deseadas, te pido que nos describas con más detalle que opciones quisieras modificar y que diferencias observas después de tratar los pasos que te he sugerido.
Esperamos continuar asistiéndote.
Saludos cordiales.

26/02/2018 11:06 PM

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