No esta actualizada la informacion de Icloud con respecto a mi Mac BoockPro, que hago?

Hola Cebu,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si bien entiendo, reportas que los documentos o información que tienes en tu iCloud no se está sincronizando correctamente con tu Mac. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Aunque desconozco los detalles de que dispositivos tienes y que versiones del sistema operativo están utilizando en este momento, el siguiente enlace es posible que te sea útil:

Obtener ayuda con iCloud Drive

Presta atención a la siguiente sección:

¿Qué pasa si no veo todos mis archivos?

Al activar iCloud Drive, todos los documentos que ya tengas en iCloud pasarán automáticamente a iCloud Drive. Puedes ver tus archivos en iCloud.com, en la app Archivos en iOS 11 y posterior, en las apps Pages, Numbers y Keynote o en la app iCloud Drive en iOS 10 y iOS 9.

Si no ves tus archivos en ninguna de esas ubicaciones, comprueba que has configurado iCloud Drive en todos los dispositivos. Si no ves los archivos de las carpetas Escritorio y Documentos del Mac en iCloud.com, ve a Preferencias del Sistema > iCloud, haz clic en Opciones junto a iCloud Drive y comprueba que esté activado.

Si necesitas acceder a un archivo que has eliminado en los últimos 30 días, puedes recuperarlo de la carpeta Recién eliminado en la app Archivos o en iCloud.com. Al cabo de 30 días, tus archivos se suprimirán también de Recién eliminado.

En el iPhone, el iPad o el iPod touch

1. Abre la app Archivos en el iPhone, iPad o iPod touch.
2. Ve a Ubicaciones > Eliminado recientemente.
3. Selecciona el archivo que quieras conservar.
4. Pulsa Recuperar.

En iCloud.com

1. Inicia sesión en iCloud.com en un Mac o un PC.
2. Ve a iCloud Drive y, en la esquina inferior derecha, haz clic en Eliminado recientemente.
3. Selecciona el archivo que quieras conservar.
4. Pulsa Recuperar.

En un Mac

1. Ve a la Papelera.
2. Selecciona el archivo que quieras conservar.
3. Haz clic con la tecla Control pulsada y selecciona Sacar de la papelera. También puedes arrastrar el archivo a tu escritorio o a iCloud Drive.

¿Qué sucede si los archivos no se actualizan en iCloud?

En primer lugar:

• Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en iCloud. Si necesitas más espacio en iCloud, puedes comprar más o eliminar contenido para liberar espacio.
• Inicia sesión en iCloud en todos los dispositivos y activa iCloud Drive.
• Comprueba que tienes una conexión a Internet activa en el Mac y en el iPhone, iPad y iPod touch.
• Instala las versiones más recientes de Pages, Numbers y Keynote. Consulta qué versiones de Pages, Numbers y Keynote puedes utilizar con iCloud Drive.
• Crea un documento nuevo y guárdalo para ver si se carga en iCloud. Si se carga, comprueba si otros documentos se empiezan a cargar.

Si has seguido estos pasos y tus archivos siguen sin cargarse en iCloud, mantén iniciada la sesión en iCloud y guarda los archivos actualizados en otra carpeta del Mac o PC. A continuación, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

También te recomiendo que revises la velocidad de tu conexión de Internet y si puedes conectarte a alguna red diferente para observar si encuentras alguna diferencia.

Saludos cordiales.