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No puedo ingresar mi huella!!

Hoy cambie mi clave para desbloquear mi celular, y borre mis huellas, ahora no me deja ingresar de nuevo las huellas, porque no puedo?

Publicado el 24/02/2018 08:13 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 25/02/2018 11:05 a. m.

Hola Dennis2210!!


¿Qué modelo de iPhone tienes y con que versión de iOS está?.


¿Se le ha cambiado la pantalla?.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.


En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

25/02/2018 11:05 a. m. en respuesta a Dennis2210

Hola Dennis2210!!


¿Qué modelo de iPhone tienes y con que versión de iOS está?.


¿Se le ha cambiado la pantalla?.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.


En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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