No puedo eliminar método de pago y agregar ni actualizar apps

Question

Nivel 1

11 puntos

No puedo eliminar método de pago y agregar ni actualizar apps

no puedo registrar de nuevo mi tarjeta ni eliminar mi método de pago en Apple iD no me deja actualizar mis aplicaciones ni hacer compras en App Store estoy con ese problema ya un mes no encuentro solución. Mi iPhone está descaualizado en aplicaciones y no puedo realizar compras ni me deja eliminar mi método de pago ni cargar nuevamente mi tarjeta y mi tarjeta esta bien ya realice compras en línea para checar qué funcionan

Publicado el 25/02/2018 08:40 p. m.

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Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

26/02/2018 11:58 p. m. en respuesta a Josuel21

Hola Josuel21

Lo que te ocurre puede suceder por varias razones. No se si ya has comprobado alguna de ellas en base a la información que nos da Apple en sus páginas de información.

Hay muchas cosas que puedes intentar.

Te dejo información al respecto, aunque supongo que ya has intentado arreglarlo de muchas maneras, pero si no puedes registrar tu método de pago después de identificar el problema, tienes que ponerte en contacto con Soporte de iTunes para que te ayuden

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si no puedes seleccionar Ninguno al editar la información de pago del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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