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Pregunta:

Pregunta: No puedo acceder al llavero. Voy a preferencias del Sistema - iCloud, pongo "Llavero" en Buscar y me responde: "Se ha producido un error en el panel de preferencias iCloud" - Aceptar. ¿Alguien me puede orientar para solucionarlo? GRACIAS

Tengo una MacBook Air (13-inch, Mid 2012) con OS X El Capitan Versión 10.11.6

No puedo acceder al llavero. Voy a preferencias del Sistema - iCloud, en Buscar pongo "Llavero" y me responde: "Se ha producido un error en el panel de preferencias iCloud" - Aceptar. ¿Alguien me puede orientar para solucionarlo? GRACIAS

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28/02/2018 09:58 AM en respuesta a UMC En respuesta a UMC

Hola UMC,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu llavero presenta problemas de funcionamiento. Igualmente, observo que recibes un error relacionado a las preferencias del sistema de tu Mac y su acceso al panel de preferencias de iCloud en éstas. Quiero asegurarme que puedas disfrutar de tu Mac sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar al respecto.

Comencemos reiniciando en modo seguro. Este paso intentará corregir problemas con el software de tu Mac en primer plano. El siguiente enlace contiene más detalles al respecto:

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Luego de completar este paso, reinicia de manera normal e intenta acceder a tu Mac una vez más. Si observas que el error persiste, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos. Ellos podrán indagar más cercanamente este problema y disponen de recursos adicionales que te pueden beneficiar en este caso. Incluyo sus datos de contacto a continuación:
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

28/02/2018 09:58 AM

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Pregunta: No puedo acceder al llavero. Voy a preferencias del Sistema - iCloud, pongo "Llavero" en Buscar y me responde: "Se ha producido un error en el panel de preferencias iCloud" - Aceptar. ¿Alguien me puede orientar para solucionarlo? GRACIAS