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Pregunta: ayuda un reembolso

Hola!bueno día en febrero mi comprar un juego pero el juego creo muy mal quiero un entro 90 día para mi reembolso ayuda me por favor! Y muchas gracias! Mi ID "***"@qq.com




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Hola 剑de丽水


Echa un vistazo a Obtener ayuda con un artículo comprado en App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple


Lo más recomendable es contactar con el desarrollador de la App para solucionarlo. Cómo comunicarse con el desarrollador de la app - Soporte técnico de Apple


Finalmente, para la devolución, consulta con el soporte de iTunes según tu país Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple así podrán ayudarte.


Un saludo.

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26/02/2018 03:00 AM en respuesta a 剑de丽水 En respuesta a 剑de丽水

Hola 剑de丽水


Echa un vistazo a Obtener ayuda con un artículo comprado en App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple


Lo más recomendable es contactar con el desarrollador de la App para solucionarlo. Cómo comunicarse con el desarrollador de la app - Soporte técnico de Apple


Finalmente, para la devolución, consulta con el soporte de iTunes según tu país Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple así podrán ayudarte.


Un saludo.

26/02/2018 03:00 AM

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26/02/2018 03:41 AM en respuesta a 剑de丽水 En respuesta a 剑de丽水

Lo primero que debes hacer es acceder al sitio Señalar un problema de Apple.

Una vez dentro, debes buscar la aplicación que querrías devolver dentro del listado que te aparece en la pantalla.

Al localizarla, verás que justo en la parte izquierda hay un botón que indica Report. Debes pulsarlo para continuar e iniciar la solicitud del reembolso.

Ahora tendrás que elegir en el menú desplegable cuál es el problema que te hace enviar el informe a Apple y describirlo en el cuadro inferior.

Ahora recibirás un aviso de que el servicio de Apple te contactará en las próximas 48 horas.

Generalmente por esta vía, y si hay motivos explicados de modo correcto acerca de las devoluciones, te suelen ingresar el reembolso sin problemas en tu cuenta un saludo 🙂

26/02/2018 03:41 AM

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