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Pregunta:

Pregunta: iphone 7 no se enciende

Buenos dias

Mi Iphone 7 no enciende ni carga. Tiene apenas 2 meses.

He intentado reiniciar con las teclas de volumen y lateral pero no funciona.(Pantalla negra y ninguna mencion)

Lo unico que hice ayer fue descargar la ultima actualizacion iOS 11.2.6 y desde entonces se ha producido el fallo.

No reacciona de ninguna manera.

Agradeceria vuestra ayuda


Muchas gracias

Un saludo

Miguel Angel Castro

iPhone 7, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola MiguelAngelCastro

Según Apple, si después de seguir todos los consejos del artículo de este enlace...

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada - Soporte técnico de Apple

... no consigues reiniciarlo, debes ponerte en contacto con ellos

Si necesitas más ayuda

Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

Sigues viendo una pantalla negra después de completar la carga del dispositivo, forzar el reinicio o seguir los pasos de este artículo.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/02/2018 04:55 AM en respuesta a MiguelAngelCastro En respuesta a MiguelAngelCastro

Hola MiguelAngelCastro

Según Apple, si después de seguir todos los consejos del artículo de este enlace...

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada - Soporte técnico de Apple

... no consigues reiniciarlo, debes ponerte en contacto con ellos

Si necesitas más ayuda

Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

Sigues viendo una pantalla negra después de completar la carga del dispositivo, forzar el reinicio o seguir los pasos de este artículo.

Un saludo

26/02/2018 04:55 AM

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