A ver si lo he entendido.
Con la llegada del iPhone 7 y 7 Plus, Apple rediseñó el hardware del botón Home cambiando su mecanismo, e introdujo un motor táptico que imita el clic de presión sensitiva.
Cuando el botón Home falla, te ofrece una solución temporal hasta que puedas llevarlo a reparar y es un botón Home virtual oculto en el sistema. Y te aparece en la parte de abajo de la pantalla con un mensaje como el de la foto (El botón de inicio puede necesitar mantenimiento.Mientras tanto, puedes usar el botón de inicio en pantalla abajo)
Pero si el iPhone se bloquea por alguna razón, el motor táptico puede fallar, por eso cambió la manera de forzar el reinicio el iPhone 7 y en vez de pulsar el botón lateral del iPhone y el botón Home, el iPhone 7 se reinicia de otra manera.
En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si como nos cuentas, el botón ha desaparecido, es posible que necesites forzar el reinicio de tu iPhone. Si no funciona, ya que es una solución temporal, o utilizas Assitive Touch o Control por botón (dependiendo de lo que necesites) o lo llevas a reparar.
Las razones de por qué el botón Home falla, pueden ser de hardware o software.
Las razones de hardware suelen tener que ver con el cambio de pantalla. O si se moja. O por el uso.
Si es por software se suele solucionar con forzar reinicio o restaurar el dispositivo.
Espero haberte ayudado con la información.
Un saludo