Lo entiendo. Pero está en garantía. Insiste porque si no va bien, tendrán que cambiarlo o arreglarlo. Hasta que funcione perfectamente, tienes derecho a reclamar.
Si donde lo compraste te lo llevan a un servicio técnico autorizado para intentar arreglarlo, pide siempre comprobante donde consten los problemas que tenía cuando lo llevaste y lo que han hecho para arreglarlo.
Aunque lo tengas que llevar varias veces.
A mi me pasó con un Mac. Lo compré en un distribuidor autorizado, en Apple no podían cambiarlo sin pasar antes por la tienda donde lo compré. Finalmente Apple autorizó el cambio.
Es cuestión de insistir y reclamar.
Espero que lo soluciones.
Un saludo