estoy solicitando una excepcion para mi equipo mac book air de 13" se daño la pantalla y segun el almacen autorizado no hay causa externa para ella, y la apple de forma telefonica me ha negado esta, ademas que este me duro apenas 1 año y tres meses
Hace exactamente 1 año y 4 meses compre un mac book air de 13", cuando volvi de viaje a mitad de febrero ( yo tengo otro computador apple un mac book pro de hace 3 años y utilizo mas este que el Mac Book Air) descubri que al prender el equipo, y sin corriente , sino con la bateria que es durable, este equipo presento rayas verticales y la pantalla totalmente gris.
Lo lleve posteriormente a un centro de servicios y estos en su diagnosticos me dijerosn que la pantalla se me habia dañado, pero que sin causas externas tales como maltrato, liquidos en su interior y sin explicacion del porque se daño.
Por todo lo anterior estoy solicitando a la Apple un estado de excepción, para que por favor me ayuden con este tema, ya que yo soy un admirador de esta marca no solamente ahora sino desde hace años, y para mas prueba comprobable a travez el historial que ellos pueden verificar en las compras efectuadas.
Yo agradezco que me colaboren y me presten la atención del caso, ya que no es posible que sin causa aparente este equipo se haya dañado con tan poco uso y tiempo
