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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola spinalways!!


Esta es la comunidad de soporte de Apple en Español, así que, si te parece bien, charlaremos en Español.


Entiendo que has recibido un correo en el que aparece una supuesta suscripción a la que supuestamente te has suscrito. Si es así y no has sido tú quien ha ordenado la suscripción, hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple



Verifica también que no tengas esa suscripción activa.

Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.


Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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28/02/2018 12:10 PM en respuesta a spinalways En respuesta a spinalways

Hola spinalways!!


Esta es la comunidad de soporte de Apple en Español, así que, si te parece bien, charlaremos en Español.


Entiendo que has recibido un correo en el que aparece una supuesta suscripción a la que supuestamente te has suscrito. Si es así y no has sido tú quien ha ordenado la suscripción, hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple



Verifica también que no tengas esa suscripción activa.

Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.


Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/02/2018 12:10 PM

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