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Me cargaron una app que di de baja

Hola di una app de baja pero si me hicieron el cargo la app se llama Ufluent.

Publicado el 3/03/2018 01:52 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 3/03/2018 07:30 p. m.

Hola karinadetoluca

Supongo que te refieres a que diste de baja una suscripción de una app.

Si lo hiciste correctamente como te indica Apple...

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

...es posible que estuvieras en el periodo de prueba que ofrecen algunas apps y si no cancelaste 24 horas antes de finalizar el periodo de prueba, te estén cobrando y dejen de hacerlo cuando acabe el periodo de facturación en curso.

Si no es tu caso y cancelaste correctamente, tienes que ponerte en contacto con Apple para poder resolverlo.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Supongo que la descargaste de la App Store. Si la suscripción la realizaste desde otro sitio, o sea, fuera del iTunes Store, tendrás que hacerlo desde la web de la aplicación.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

3/03/2018 07:30 p. m. en respuesta a karinadetoluca

Hola karinadetoluca

Supongo que te refieres a que diste de baja una suscripción de una app.

Si lo hiciste correctamente como te indica Apple...

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

...es posible que estuvieras en el periodo de prueba que ofrecen algunas apps y si no cancelaste 24 horas antes de finalizar el periodo de prueba, te estén cobrando y dejen de hacerlo cuando acabe el periodo de facturación en curso.

Si no es tu caso y cancelaste correctamente, tienes que ponerte en contacto con Apple para poder resolverlo.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Supongo que la descargaste de la App Store. Si la suscripción la realizaste desde otro sitio, o sea, fuera del iTunes Store, tendrás que hacerlo desde la web de la aplicación.

Un saludo

Me cargaron una app que di de baja

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