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Pregunta:

Pregunta: El Apple watch no trasvasa los datos de actividad al iPhone

Desde la última actualización tengo problemas con el reloj. No trasvasa los datos al IPhone. He comprobado que estén conectado y así está porque aparece arriba el símbolo verde, si bien cuando pulso el icono para buscar el iPhone no suena la alerta.

He reiniciado los dos dispositivos y he comprobado que no estén en silencio y que esté conectado wifi y bluetooth. Quizás una solución sería des-enlazarlos y volverlos a enlazar pero no me gustaría perder los datos de actividad

¿Cual podría ser la solución? Muchas gracias

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Pregunta marcada como Resuelta
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He forzado el apagado de los dos dispositivos siguiendo tus instrucciones, sin resultado. Así que he desenlazado y enlazado tal y como me has señalado. Esta vez se ha enlazado sin problemas, se han guardado los ajustes del Apple Watch pero no se han guardado los datos de entreno de los días en los que he tenido el problema y tampoco los datos de hoy. Me quedaba poco para conseguir uno de los logros difíciles : (

Lo importante, no obstante, es que está resuelto el problema.

¡Muchas gracias por tu ayuda!

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Pregunta marcada como Útil

5/03/2018 11:56 AM en respuesta a PilarD En respuesta a PilarD

Hola PilarD!!


Es posible que el ambos dispositivos no se estén comunicando correctamente.


Ante todo te recomiendo que los mantengas actualizados, el iPhone a iOS 11.2.6 y el Watch a watchOS 4.2.3.


Si ya has probado a reiniciar ambos dispositivos, prueba de hacerles un reinicio forzado:


Para el iPhone:

- En un iPhone X, iPhone 8 o 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Para el Watch: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si no se soluciona, quizás sería interesante restaurar el Watch, desenlazándolo y volviéndolo a enlazar al iPhone. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Útil

5/03/2018 11:56 AM en respuesta a PilarD En respuesta a PilarD

Hola PilarD!!


Es posible que el ambos dispositivos no se estén comunicando correctamente.


Ante todo te recomiendo que los mantengas actualizados, el iPhone a iOS 11.2.6 y el Watch a watchOS 4.2.3.


Si ya has probado a reiniciar ambos dispositivos, prueba de hacerles un reinicio forzado:


Para el iPhone:

- En un iPhone X, iPhone 8 o 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Para el Watch: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si no se soluciona, quizás sería interesante restaurar el Watch, desenlazándolo y volviéndolo a enlazar al iPhone. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/03/2018 11:56 AM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Resuelta

5/03/2018 12:01 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

He forzado el apagado de los dos dispositivos siguiendo tus instrucciones, sin resultado. Así que he desenlazado y enlazado tal y como me has señalado. Esta vez se ha enlazado sin problemas, se han guardado los ajustes del Apple Watch pero no se han guardado los datos de entreno de los días en los que he tenido el problema y tampoco los datos de hoy. Me quedaba poco para conseguir uno de los logros difíciles : (

Lo importante, no obstante, es que está resuelto el problema.

¡Muchas gracias por tu ayuda!

5/03/2018 12:01 PM

Responder Útil

6/03/2018 08:32 AM en respuesta a PilarD En respuesta a PilarD

De nada!! 🙂


Me alegra que ya lo tengas funcionando bien, aunque hayas tenido daños colaterales. Quizás lo hubieras tenido que hacer un día u otro, así que mejor cuanto antes para perder el mínimo de datos posibles.


Saludos!!

6/03/2018 08:32 AM

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Perfil de usuario para usuario: PilarD

Pregunta: El Apple watch no trasvasa los datos de actividad al iPhone