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Pregunta:

Pregunta: no puedo actualizar mis app por que me dice que se debe factura

No puedo actualizar mis App de mi iPhone 6S Plus por que dice que debo factura

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola JorgePaco

Te dejo información de que hacer en tu caso

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Para resolver el problema actualiza la información de facturación en el iPhone, iPad o iPod touch en Ajustes o desde tu Mac o PC en iTunes.

Mientras actualizas la información:

  • Asegúrate de que tu nombre y tu dirección coinciden con los datos que figuran en poder de tu entidad bancaria.
  • Asegúrate de que la cuenta de pago que estás utilizando está acreditada.
  • Si utilizas crédito de la tienda, asegúrate de agregar crédito suficiente a la cuenta para cubrir las compras.
  • Utiliza cualquiera de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna cuando tienes saldo sin pagar o un pago pendiente.

Tras actualizar la forma de pago, iTunes Store trata de cargar, de forma automática, cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.

Para ver qué pedido debes pagar, consulta tu historial de compras. El historial de compras muestra en primer lugar las compras más recientes. Para ver los detalles de una compra, pulsa > a la derecha del cargo total facturado en el dispositivo iOS o haz clic en el número de ID de pedido a la derecha de la fecha del pedido en iTunes en el Mac o PC.

Si estás utilizando En familia y ves este mensaje de error, el organizador de la familia debe actualizar la información de facturación.

Te dejo este otro enlace que te puede interesar. Son las formas de pago que se pueden utilizar

Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, App Store y iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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4/03/2018 08:02 AM en respuesta a JorgePaco En respuesta a JorgePaco

Hola JorgePaco

Te dejo información de que hacer en tu caso

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Para resolver el problema actualiza la información de facturación en el iPhone, iPad o iPod touch en Ajustes o desde tu Mac o PC en iTunes.

Mientras actualizas la información:

  • Asegúrate de que tu nombre y tu dirección coinciden con los datos que figuran en poder de tu entidad bancaria.
  • Asegúrate de que la cuenta de pago que estás utilizando está acreditada.
  • Si utilizas crédito de la tienda, asegúrate de agregar crédito suficiente a la cuenta para cubrir las compras.
  • Utiliza cualquiera de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna cuando tienes saldo sin pagar o un pago pendiente.

Tras actualizar la forma de pago, iTunes Store trata de cargar, de forma automática, cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.

Para ver qué pedido debes pagar, consulta tu historial de compras. El historial de compras muestra en primer lugar las compras más recientes. Para ver los detalles de una compra, pulsa > a la derecha del cargo total facturado en el dispositivo iOS o haz clic en el número de ID de pedido a la derecha de la fecha del pedido en iTunes en el Mac o PC.

Si estás utilizando En familia y ves este mensaje de error, el organizador de la familia debe actualizar la información de facturación.

Te dejo este otro enlace que te puede interesar. Son las formas de pago que se pueden utilizar

Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, App Store y iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

4/03/2018 08:02 AM

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