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Pregunta:

Pregunta: Apple no responde mis solicitudes ni preguntas dice que un agente se va contactar conmigo y no lo hacen que puedo hacer

Apple no responde mis solicitudes ni preguntas dice que un agente se va contactar conmigo y no lo hacen que puedo hacer

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.6

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Hola adgc7777


¿Cómo has contactado, por teléfono o correo? Si escribes varios correos, pueden transcurrir hasta 48h para recibir una respuesta por cada uno de ellos, con lo cual es mejor esperar pacientemente para evitar demoras o respuestas duplicadas. Si te urge, puedes llamar directamente Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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5/03/2018 03:18 PM en respuesta a adgc7777 En respuesta a adgc7777

Hola adgc7777


¿Cómo has contactado, por teléfono o correo? Si escribes varios correos, pueden transcurrir hasta 48h para recibir una respuesta por cada uno de ellos, con lo cual es mejor esperar pacientemente para evitar demoras o respuestas duplicadas. Si te urge, puedes llamar directamente Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

5/03/2018 03:18 PM

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5/03/2018 05:03 PM en respuesta a adgc7777 En respuesta a adgc7777

Si les escribiste desde el final de este enlace iTunes - Soporte técnico oficial de Apple entonces te responderán por correo. Comprueba que la respuesta no está en “spam, correos no deseados”.


Habrá que tener paciencia, de otra forma otra opción es llamarles directamente.

5/03/2018 05:03 PM

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Pregunta: Apple no responde mis solicitudes ni preguntas dice que un agente se va contactar conmigo y no lo hacen que puedo hacer