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Si tu Apple Watch no se carga o no se enciende

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Pregunta:

Pregunta: Mi apple watch no enciende...solo se le pone el logo y vuelve a apagar y de ahi no pasa

Mi apple watch no enciende....al conectarlo sólo aparece el logo y se vuelve a apagar...hay alguna forma de restablecerlo?

Apple Watch Series 3, iOS 11.2.6

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6/03/2018 05:59 PM en respuesta a juan272 En respuesta a juan272

Hola juan272,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te agradezco que nos compartas información acerca de tu problema, ya que entiendo tu Apple Watch no enciende y solo ves que se reinicia automáticamente. Entiendo la necesidad de tener tu Apple Watch trabajando de la manera correcta y me encantará guiarte a una pronta resolución.
Veo que es posible que hayas consultado previamente un artículo muy relevante a tu problema el cual contiene pasos que pueden ayudarte con este comportamiento. De ante mano, me disculpo si ya has tratado esos pasos. Sin embargo, si no has hecho todos los pasos, te pido que hagas lo siguiente:
Si tu Apple Watch no se carga o no se enciende

  1. Asegúrate de conectar correctamente el cable de carga magnética Apple al adaptador de energía USB y, luego, asegúrate de enchufar el adaptador en un tomacorriente.
  2. Asegúrate de estar usando el cable de carga magnética Apple y el adaptador de energía USB que venía con tu Apple Watch.
  3. Quita por completo cualquier envoltorio plástico de ambos lados del cargador.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Asegúrate de que la parte posterior de tu Apple Watch y el cargador magnético estén limpios.
  5. Coloca la parte posterior del Apple Watch sobre el cargador. Los imanes del cargador se alinearán con tu Apple Watch, y deberías ver el Archivo cargado por el usuario en la carátula del reloj.
  6. Si tu Apple Watch sigue sin cargarse intenta reiniciarlo. Mantén presionados al mismo tiempo el botón lateral y la Digital Crown durante, al menos, diez segundos o hasta que veas el logotipo de Apple.
  7. Prueba utilizar un cable de carga magnética para Apple Watch y un adaptador de energía USB diferentes. Si la batería del Apple Watch está agotada, deberás esperar algunos minutos para que el Archivo cargado por el usuario aparezca después de que empieces a cargar el dispositivo.


Es posible que necesites intentar con otro cable de carga magnética Apple y que te asegures que esté conectado directamente a un cargador de pared. Si estos pasos no han resulto este problema o no tienes acceso a algún cable, te sugiero contactes a nuestro servicio técnico directamente:
Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Saludos cordiales.

6/03/2018 05:59 PM

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Pregunta: Mi apple watch no enciende...solo se le pone el logo y vuelve a apagar y de ahi no pasa