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Si rechazan tu método de pago o tienes un problema de facturación en App Store o iTunes Store

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Pregunta:

Pregunta: How do I update my apps when it says that there is a bill problem?? Help please ASAP

tuve un problema comprando algo en una aplicación y despues mi teléfono no hacía nada y se salió de la aplicación. Despues cambie de iCloud para ver si podía actualizar mis apps porque no me actualizan, y cambie de icloud y tampoco y llevo como 4 meses sin poder actualizar nada, siempre dice que hay un problema con una compra, e intentado todo. Porfa vor necesito ayuda ASAP

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola vanessa259


Si te aparece un problema con una compra, probablemente es porque ese pedido nunca se pagó y está pendiente de facturación. Tan pronto como actualices el método de pago por uno con balance, el pedido se completará y podrás actualizar o descargar nuevas apps. Pasos Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


No uses tarjetas de prepago, sino Métodos de pago que se pueden usar con el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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5/03/2018 03:00 PM en respuesta a vanessa259 En respuesta a vanessa259

Hola vanessa259


Si te aparece un problema con una compra, probablemente es porque ese pedido nunca se pagó y está pendiente de facturación. Tan pronto como actualices el método de pago por uno con balance, el pedido se completará y podrás actualizar o descargar nuevas apps. Pasos Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


No uses tarjetas de prepago, sino Métodos de pago que se pueden usar con el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

5/03/2018 03:00 PM

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