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Pregunta:

Pregunta: pero el vendedor no aparece y no logro comunicarme con el dueño, que se hace?

Fue una venta por mercado libre y el usuario no aparece¡¡

iPhone 4S, iOS 11, Nuevo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola nelson235

Supongo que no puedes utilizar tu iPhone porque el dueño anterior no ha borrado correctamente el iPhone y sigue vinculado a su cuenta.

No se puede hacer nada, ya que el único que lo puede desbloquear es el dueño original del iPhone.

Tienes que intentar localizarlo.

Si lo consigues, tienes que darle las siguientes instrucciones:

Puesto que el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

También puedes ponerte en contacto con Soporte técnico de Apple para intentar resolverlo o que te aconsejen que hacer.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/03/2018 01:04 PM en respuesta a nelson235 En respuesta a nelson235

Hola nelson235

Supongo que no puedes utilizar tu iPhone porque el dueño anterior no ha borrado correctamente el iPhone y sigue vinculado a su cuenta.

No se puede hacer nada, ya que el único que lo puede desbloquear es el dueño original del iPhone.

Tienes que intentar localizarlo.

Si lo consigues, tienes que darle las siguientes instrucciones:

Puesto que el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

También puedes ponerte en contacto con Soporte técnico de Apple para intentar resolverlo o que te aconsejen que hacer.

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Un saludo

5/03/2018 01:04 PM

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Perfil de usuario para usuario: nelson235

Pregunta: pero el vendedor no aparece y no logro comunicarme con el dueño, que se hace?