No puedo actualizar las apps

Question

No puedo actualizar las apps

Buenas tardes

IPhone 7

Posterior a la actualización del IOS 11.2.6, ya no pude actualizar las apps de la tienda, me aparece la leyenda

"Verification Required: Tap continue and sign in to view billing information"

A lo cual ya ingrese a la cuenta en datos y forma de pago, y no me marca nada anormal; cabe mencionar que solo son actualizaciónes, al momento de darle obtener alguna app gratuita me marca el error "imposible comprar"

Como puedo resolver esta situación ?

Saludos

iPhone 7, iOS 11.2.6

Publicado el 5/03/2018 01:17 p. m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

6/03/2018 03:05 p. m. en respuesta a franciscodedurango

Hola franciscodedurango,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas al momento que intentas actualizar apps en tu iPhone 7. Igualmente, comprendo que actualizas tu información de pago pero luego recibes un error que te impide completar el proceso satisfactoriamente. Me gustaría ayudarte a resolver este inconveniente.

Por favor, haz clic en el siguiente enlace:

Si rechazan el método de pago que seleccionaste o tienes problemas con la facturación de una compra anterior en iTunes Store
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

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