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Pregunta:

Pregunta: Cambié la contraseña de mi apple ID y perdí mis fotos y demás archivos

Cambié la contraseña de mi apple ID y perdí mis fotos y demás archivos en uno de los dos iphones relacionados a la cuenta ¿Alguien sabe qué pasó? ¿Cómo recupero los archivos?

Muchas gracias

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Pregunta marcada como Útil

17/03/2018 04:54 PM en respuesta a edgar_smash En respuesta a edgar_smash

Hola edgar_smash,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que, luego de cambiar la contraseña de tu Apple ID, uno de los dispositivos vinculados a esta cuenta perdió acceso a tus fotos y otros documentos adicionales. Comprendo lo importante que es el poder acceder a tus documentos personales y me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar a corregir esta situación.

Por favor, haz clic en el siguiente enlace:

Qué hacer después de cambiar tu Apple ID o contraseña

iCloud

Actualiza la Apple ID y la contraseña en tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC y Apple TV.

iPhone, iPad y iPod touch

Si usas iOS 10.3 o posterior, ve a Configuración > [tu nombre]. Si usas iOS 10.2 o anterior, ve a Configuración > iCloud.

  • Si cerraste sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas. Los datos de iCloud aparecerán automáticamente en el dispositivo después de que inicies sesión.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior:
    1. Desplázate hacia abajo, toca Cerrar sesión y, a continuación, sigue los pasos en pantalla. Es posible que debas ingresar la contraseña. Los datos permanecerán en iCloud y se actualizarán en el dispositivo cuando vuelvas a iniciar sesión en iCloud.
    2. Ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Si actualizaste la dirección de correo electrónico de tu Apple ID* antes de cerrar sesión en iCloud y el dispositivo solicita la contraseña de tu Apple ID anterior en reiteradas ocasiones, puedes cambiar tu Apple ID temporalmente para iniciar sesión.

Espero que esta información te sea útil.
Un saludo muy cordial.

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Pregunta marcada como Útil

17/03/2018 04:54 PM en respuesta a edgar_smash En respuesta a edgar_smash

Hola edgar_smash,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que, luego de cambiar la contraseña de tu Apple ID, uno de los dispositivos vinculados a esta cuenta perdió acceso a tus fotos y otros documentos adicionales. Comprendo lo importante que es el poder acceder a tus documentos personales y me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar a corregir esta situación.

Por favor, haz clic en el siguiente enlace:

Qué hacer después de cambiar tu Apple ID o contraseña

iCloud

Actualiza la Apple ID y la contraseña en tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC y Apple TV.

iPhone, iPad y iPod touch

Si usas iOS 10.3 o posterior, ve a Configuración > [tu nombre]. Si usas iOS 10.2 o anterior, ve a Configuración > iCloud.

  • Si cerraste sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas. Los datos de iCloud aparecerán automáticamente en el dispositivo después de que inicies sesión.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior:
    1. Desplázate hacia abajo, toca Cerrar sesión y, a continuación, sigue los pasos en pantalla. Es posible que debas ingresar la contraseña. Los datos permanecerán en iCloud y se actualizarán en el dispositivo cuando vuelvas a iniciar sesión en iCloud.
    2. Ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Si actualizaste la dirección de correo electrónico de tu Apple ID* antes de cerrar sesión en iCloud y el dispositivo solicita la contraseña de tu Apple ID anterior en reiteradas ocasiones, puedes cambiar tu Apple ID temporalmente para iniciar sesión.

Espero que esta información te sea útil.
Un saludo muy cordial.

17/03/2018 04:54 PM

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