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Pregunta: ¿ no pasa de la pantalla de arranque?

hola, el día de hoy adquirí una nueva IMac de 21.5" Intel core i5 quad core de 3.0Ghz, hace un par de horas la compré en una tienda de IShop y el chico que me atendió comprobó que prendía la máquina, y que arrancaba bien, el teclado funcionaba y el mouse. Se apagó directamente en el botón de atrás de la pantalla, ya en casa la prendí y se quedó en panta de arranque, en fondo negro y la manzanita en blanco, con la barra completa y de ahí no pasa, ya es tarde y no sé qué hacer. Alguien me puede ayudar.

iMac, Es nueva la máquina.

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HolaMelissaAllier81

Al ser un Mac nuevo deberías tener garantía Apple, por tanto te recomiendo que te llegues a dicha tienda donde lo adquiriste o ponte en contacto con Apple directamente:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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6/03/2018 12:10 AM en respuesta a MelissaAllier81 En respuesta a MelissaAllier81

HolaMelissaAllier81

Al ser un Mac nuevo deberías tener garantía Apple, por tanto te recomiendo que te llegues a dicha tienda donde lo adquiriste o ponte en contacto con Apple directamente:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

6/03/2018 12:10 AM

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