¿Que hago? Mi MacBook Air no conecta iPhone

Question

Nivel 1

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¿Que hago? Mi MacBook Air no conecta iPhone

Buenas.

Tengo una MacBook Air y un iPhone 7 plus, el problema es que al conectarlo con el cable usb al puerto del MacBook Air se pone en carga y se desconecta, entra en bucle y solo hace eso no carga, no me deja acceder con itunes.

lo he intentado con otros iPhones 6, 7, 5s y con todos sucede lo mismo. también intente conectando una memoria USB al puerto usb de la computadora y si la memoria si funciona, también conecte mi mouse a la computadora y también funciona. entonces el problema es de conexión solo con los celulares. espero su pronta respuesta. si alguno sabe que hacer por favor me ayuda.

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.3)

Publicado el 6/03/2018 08:19 a. m.

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a-campos

Nivel 6

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6/03/2018 08:47 a. m. en respuesta a Erduarte

Hola Erduarte

No se si ya lo habrás hecho pero yo lo primero que haría es resetar la Nvram Pram, te dejo instrucciones para ello dado que los dispositvos en tu usb no funcionan correctamente.

Cómo restablecer la NVRAM

Apaga el Mac, vuelve a encenderlo e inmediatamente después mantén pulsadas durante unos 20 segundos estas cuatro teclas a la vez: Opción, Comando, P y R. En este tiempo puede parecer que el Mac se reinicia.

En los ordenadores Mac que reproducen un sonido de arranque, puedes soltar las teclas después del segundo sonido.
En iMac Pro, puedes soltar las teclas después de que el logotipo de Apple aparezca y desaparezca por segunda vez.

Vete probando esta solución y nos cuentas que tal te va.

Un saludo.

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a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

7/03/2018 03:03 a. m. en respuesta a Erduarte

Hola de nuevo.

Puedes probar a restaurar la SMC y como te han dicho limpiar el conector del iPhone pero NUNCA con nada húmedo pues puedes provocar un corto en la línea por el cual ya no encienda o no cargue.

No has dicho si has probado otros cable creo y eso es otra solución. Te dejo instrucciones para que restaures la SMC.

https://support.apple.com/es-es/HT201295

Saludos.

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Answer 3

6/03/2018 08:55 p. m. en respuesta a Erduarte

Yo tuve ese problema también. Cambié el cable por uno nuevo original y listo.
Te sugiero antes de comprarlo, limpiar la terminal del iPhone con un trapo ligeramente húmedo y luego con uno seco. O con aire comprimido darle al conector del iPhone porque probablemente esté sucio y no permita una correcta conexión.
Si no funciona con eso, cambia el cable por uno original.

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