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Pregunta:

Pregunta: compre gb para tener mas almacenamiento, me llego un mail que dice cambio en la informacion de facturacion, cuanto tendre ese añmacenamiento disponible para hacer una copia de seguridad?

Necesito saber si la compra se efectuó realmente y solo me resta esperar que se actualice

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Aun sigo esperando y nada

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/03/2018 12:43 PM en respuesta a Ammt90 En respuesta a Ammt90

Hola Ammt90!!


Normalmente, el aumento de iCloud es casi inmediato al contratarlo.


Comprueba si ha aumentado tu plan de iCloud desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, arriba del todo.


Si aún no ha aumentado, es posible que el sistema no se esté comunicando correctamente con iCloud. Prueba de cerrar tu sesión y volverla a abrir. Lo podrás hacer desde los Ajustes del iPhone, tu ID, abajo del todo, en cerrar sesión.


Si aparece un aviso relacionado con tu método de pago, revísalo siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/03/2018 12:43 PM en respuesta a Ammt90 En respuesta a Ammt90

Hola Ammt90!!


Normalmente, el aumento de iCloud es casi inmediato al contratarlo.


Comprueba si ha aumentado tu plan de iCloud desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, arriba del todo.


Si aún no ha aumentado, es posible que el sistema no se esté comunicando correctamente con iCloud. Prueba de cerrar tu sesión y volverla a abrir. Lo podrás hacer desde los Ajustes del iPhone, tu ID, abajo del todo, en cerrar sesión.


Si aparece un aviso relacionado con tu método de pago, revísalo siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/03/2018 12:43 PM

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9/03/2018 02:51 PM en respuesta a yenira En respuesta a yenira

Hola yenira!!


Comprueba si ha aumentado tu plan de iCloud desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, arriba del todo.


Si aún no ha aumentado, es posible que el sistema no se esté comunicando correctamente con iCloud. Prueba de cerrar tu sesión y volverla a abrir. Lo podrás hacer desde los Ajustes del iPhone, tu ID, abajo del todo, en cerrar sesión.


Si aparece un aviso relacionado con tu método de pago, revísalo siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/03/2018 02:51 PM

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Pregunta: compre gb para tener mas almacenamiento, me llego un mail que dice cambio en la informacion de facturacion, cuanto tendre ese añmacenamiento disponible para hacer una copia de seguridad?