Holaines262
Para intentar restaurar tu dispositivo en el caso de haber olvidado la contraseña, prueba lo establecido en el siguiente enlace:Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple
Tal como comentas, si tras lo anterior sigues precisando mas ayuda:
Si no puedes actualizar o restaurar el dispositivo con el modo de recuperación o no puedes usar el modo de recuperación porque los botones están rotos o atascados, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. A continuación, sigue estos pasos para configurar el servicio para el iPhone, iPad o iPod touch.
Un saludo.