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Pregunta:

Pregunta: iCloud desactivado

Hola buenas tardes hace semanas cree una cuenta id apple para uno de mis dispositivos , el cual se lo di a mi hijo para que jugara con los maravillosos juegos de la App Store , resulta que me pide un id apple lo cual se lo cree pero la contrase para mi bebé era difícil así que se la cambié por uña palabra que él dice siempre pues el niño al empezar a usar el tlfn lo bloqueo por no colocar la clave nueva que había cambiado he tratado de activar la cuenta porque dicen que enviarán un mensaje al correo y nunca ha llegado les pido por favor que me ayuden con este problema lamentablemente no recuerdo las preguntas de seguridad ya que no pensé que pasaría esto pero si recuerdo las contraseñas pero tengo los mensajes de Apple cuando la creé tengo todo necesito que por favor me ayuden ya que no puedo descargarle aplicaciones porque cuando coloco la clave me dice que me enviaran un correo para desactivarlo y nunca llega

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8/03/2018 01:23 PM en respuesta a stifanny En respuesta a stifanny

Hola stifanny!!

Entiendo que en el dispositivo aparece que el ID está desactivado. Si es así, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/03/2018 01:23 PM

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8/03/2018 02:01 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Me metí en el link que me dijo y puse la opción de Apple id y no me da opción dice que vaya a un soporte técnico más cercano él problema es que yo vivo en Venezuela y todos mis dispositivos los traje de Italia este tiene mucho tiempo conmigo y ahora no Lo puedo usar porque dice que el id que le cree está inactivo y sigue sin mandarme el correo cómo puedo acceder a mi correo con mi contraseña si no me permite abrirlo por la página pensé que podía ver los correos desde la página y nada que solución me pueden dar

8/03/2018 02:01 PM

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8/03/2018 02:03 PM en respuesta a stifanny En respuesta a stifanny

Aquí no hay soporte técnico de apple debido a la situación del país mucho menos vivo en una isla y volver a Italia es en abril poseo todo mis artículos no entiendo porqué tuvo que pasar esto dice que espere 8 horas para que la cuenta sea activada nuevamente y yo poder restablecer mis preguntas de seguridad con la contraseña y nada no me da opción dice que está inactivo

8/03/2018 02:03 PM

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8/03/2018 02:09 PM en respuesta a stifanny En respuesta a stifanny

Ok. Si el ID está desactivado, solo desde el soporte técnico te pueden ayudar.

Prueba desde este enlace:

Encuentra un Proveedor de Servicios Autorizado Apple, Venezuela

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/03/2018 02:09 PM

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8/03/2018 02:46 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

La página que usted me mando no se conecta al servidor no me sale nada, y me metí en los link para ver los números telefónicos y no sale números afiliados a Venezuela como puedo hacer me urge demasiado ya que es mi dispositivo y me duele que esté pasando problemas

8/03/2018 02:46 PM

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9/03/2018 04:26 AM en respuesta a stifanny En respuesta a stifanny

Ok. En esta web de Apple: https://www.apple.com/es/contact/, están todas las formas de comunicarse con Apple. A ver si encuentras alguna forma que te sirva para contactar con ellos.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/03/2018 04:26 AM

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Perfil de usuario para usuario: stifanny

Pregunta: iCloud desactivado