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Pregunta:

Pregunta: Batería iPhone 7

Hola , tengo un iPhone 7 de 128 gb , le noto que la batería le dura menos de lo habitual , la batería está recién cambiada por Apple pero el problema sigue , al cargarlo cuando lo dejo en un 13% y pasan unos segundos de repente pega un salto al 16% por ejemplo , se carga súper rápido . Alguien me podría decir si es que es así o tiene algún tipo de problema . Un saludo .

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9/03/2018 04:45 AM en respuesta a samuecastro1425 En respuesta a samuecastro1425

Hola samuecastro1425!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.6. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/03/2018 04:45 AM

Responder Útil (1)

9/03/2018 04:56 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Buenas , ya he probado con todo lo que me ha dicho y el problema aún sigue , me extraña por que es una batería nueva a estrenar y que tengo ese pequeño inconveniente . Tendré que esperar a futuras actualizaciones que lo mejoren . Gracias por la ayuda y si sabe alguna posible respuesta más no dude en comentármela .

9/03/2018 04:56 AM

Responder Útil

9/03/2018 05:09 AM en respuesta a samuecastro1425 En respuesta a samuecastro1425

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Tanto puede ser un problema de software, como que la batería, aunque sea nueva, esté defectuosa. Si la batería aún está en garantía, yo iría a donde te la cambiaron y haría uso de la garantía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/03/2018 05:09 AM

Responder Útil (1)

9/03/2018 05:16 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Le han echo varios diagnósticos a la batería los técnicos de Apple y en todos los diagnósticos me han dicho que la batería está en perfectas condiciones , que no tengo por qué preocuparme de la batería por que está al 100% . Saludos .

9/03/2018 05:16 AM

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Perfil de usuario para usuario: samuecastro1425

Pregunta: Batería iPhone 7