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Pregunta: tenía un iPhone 6 desactivado, me dio la opción de actualizar para no borrar mis datos, pero lamentablemente se borraron igual, ¿que sucede en esos casos, si actulice el iOS para no perder nada?

enía un iPhone 6 desactivado, me dio la opción de actualizar para no borrar mis datos, pero lamentablemente se borraron igual, ¿que sucede en esos casos, si actulice el iOS para no perder nada?

iPhone 6, iOS 11.2.6

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Hola camilaarriagada2000!!


Si un dispositivo está desactivado, la única forma de volverlo a activar es restaurándolo. Así que, aunque pulsaras en la opción de actualizar en iTunes, se restauró. Pero para dejar el dispositivo como estaba antes de desactivarse, basta con configurar tu ID y restaurarle una copia de seguridad. Con tu ID se recupera toda la información que estuvieras guardando en iCloud. De ahí la importancia de tener bien configurada esta opción y que todo se esté guardando en iCloud. Con la copia de seguridad se recuperan las apps, las configuraciones y los ajustes.


¿Como tenías configurado iCloud? ¿Estabas guardando datos en la nube? ¿Tienes alguna copia de seguridad del iPhone anterior a que se desactivara?.


Saludos!!

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10/03/2018 04:05 AM en respuesta a camilaarriagada2000 En respuesta a camilaarriagada2000

Hola camilaarriagada2000!!


Si un dispositivo está desactivado, la única forma de volverlo a activar es restaurándolo. Así que, aunque pulsaras en la opción de actualizar en iTunes, se restauró. Pero para dejar el dispositivo como estaba antes de desactivarse, basta con configurar tu ID y restaurarle una copia de seguridad. Con tu ID se recupera toda la información que estuvieras guardando en iCloud. De ahí la importancia de tener bien configurada esta opción y que todo se esté guardando en iCloud. Con la copia de seguridad se recuperan las apps, las configuraciones y los ajustes.


¿Como tenías configurado iCloud? ¿Estabas guardando datos en la nube? ¿Tienes alguna copia de seguridad del iPhone anterior a que se desactivara?.


Saludos!!

10/03/2018 04:05 AM

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Perfil de usuario para usuario: camilaarriagada2000

Pregunta: tenía un iPhone 6 desactivado, me dio la opción de actualizar para no borrar mis datos, pero lamentablemente se borraron igual, ¿que sucede en esos casos, si actulice el iOS para no perder nada?