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Pregunta: Contraseña

Buenos días yo tuve iPhone 5 y luego compre el 6 con el primero me registré y obtener la contraseña.entonces el primero se me perdió y ahora cada vez están restableciendo mi contraseña y no recuerdo mis preguntas por lo q no puedo restablecer mi contraseña porq lo envían creo a ese teléfono ayuda porfa

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Hola Kareng

Si no recuerdas las preguntas de seguridad, no puedes cambiar la contraseña y no puedes aportar suficiente información respecto a tu cuenta, puedes, o bien, solicitar la recuperación de tu cuenta, o si tampoco funciona, ponerte en contacto con Apple para que te ayuden a resolverlo.


Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Por motivos de seguridad, es posible que la recuperación tarde varios días, en función de la información de verificación que nos puedas proporcionar.

Si, como te comento, sigues sin poder recuperarla, tienes que contactar con ellos para que te ayuden a hacerlo

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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9/03/2018 08:17 AM en respuesta a Kareng En respuesta a Kareng

Hola Kareng

Si no recuerdas las preguntas de seguridad, no puedes cambiar la contraseña y no puedes aportar suficiente información respecto a tu cuenta, puedes, o bien, solicitar la recuperación de tu cuenta, o si tampoco funciona, ponerte en contacto con Apple para que te ayuden a resolverlo.


Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Por motivos de seguridad, es posible que la recuperación tarde varios días, en función de la información de verificación que nos puedas proporcionar.

Si, como te comento, sigues sin poder recuperarla, tienes que contactar con ellos para que te ayuden a hacerlo

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

9/03/2018 08:17 AM

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