Es fraude?
Recibí un mail con una factura de compra de Jurassic World que no realice, el link para denunciarla como fraude NO FUNCIONA, como debo proceder para cancelar esa compra!
Saludos,
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Hola adrian973
¿Quieres decir que el mismo mail contiene un enlace para denunciar la compra?
¿O que después de recibir el mail has comprobado tu historial de compras y aparece la compra que no has hecho?
Te pregunto para determinar si es un correo auténtico o falso.
Si el link para denunciar está en el propio correo, es muy probable que no sea de Apple, ya que ellos no te piden pulsar en enlaces de ningún tipo.
Para comprobar tu historial de compras puedes utilizar reportaproblem.apple.com
Si no compraste la aplicación, no aparecerá en la lista y podrás ponerte en contacto con ellos para reclamarla.
Te dejo también este artículo de Apple
-Si tienes configurado En familia y eres el administrador, comprueba que nadie de la familia ha hecho la compra y no lo recuerdas.
-Comprueba si el cargo aparece en los recibos del banco. Si no aparece comprueba si el correo electrónico es legítimo
Un saludo