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Pregunta:

Pregunta: Llamadas IOS 11

Muy buenas


Me imagino que no seré el único pero desde que tengo el iPhone 6S con IOS11 me es muy molesto llamar por teléfono. Se desbloquea la pantalla todo el rato lo que provoca que sin querer se empiecen a marcar numeros o activar el silencio o altavoz.

Lo mismo me ocurre cuando hablo por telefono por altavoz, lo dejo con la pantalla bloqueada y cuando me llega una notificación se enciende de nuevo, lo malo es que cuando llevas el movil en la mano y te llega una notificación al desbloquearse con los dedos sin querer tocas todos lo botones y acabas colgando a la otra persona sin querer.

Alguien tiene alguna manera de desactivar esta opción??. Ya le quité lo de “activar pantalla al levantar” y sigue igual. Esto con el 5S no pasaba!!

Gracias de antemano

iPhone 6, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Topodige!!


Topodige escribió:

desde que tengo el iPhone 6S con IOS11 me es muy molesto llamar por teléfono. Se desbloquea la pantalla todo el rato lo que provoca que sin querer se empiecen a marcar numeros o activar el silencio o altavoz.

Entiendo que, en el transcurso de una llamada, tienes el iPhone pegado a la oreja pero falla el bloqueo de pantalla y pulsas teclas con la cara sin querer. Si es así, es posible que esté fallando el sensor de proximidad, encargado de bloquear o desbloquear la pantalla durante una llamada para evitar pulsar botones con la cara.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.2.6, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Topodige escribió:

Lo mismo me ocurre cuando hablo por telefono por altavoz, lo dejo con la pantalla bloqueada y cuando me llega una notificación se enciende de nuevo, lo malo es que cuando llevas el movil en la mano y te llega una notificación al desbloquearse con los dedos sin querer tocas todos lo botones y acabas colgando a la otra persona sin querer.

La pantalla se enciende al llegar una notificación y hay que tener cuidado de no pulsar botones o no tocar el Touch ID para que no se desbloquee el iPhone.


Puedes hacer que la pantalla del iPhone no se encienda al recibir una notificación, pero sería en cualquier caso y no solo durante una llamada.

Para hacerlo ve a los Ajustes del iPhone, Notificaciones, Mostrar previsualizaciones. Ahí hay tres opciones. Elige la que más te convenga.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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11/03/2018 05:59 PM en respuesta a Topodige En respuesta a Topodige

Hola Topodige!!


Topodige escribió:

desde que tengo el iPhone 6S con IOS11 me es muy molesto llamar por teléfono. Se desbloquea la pantalla todo el rato lo que provoca que sin querer se empiecen a marcar numeros o activar el silencio o altavoz.

Entiendo que, en el transcurso de una llamada, tienes el iPhone pegado a la oreja pero falla el bloqueo de pantalla y pulsas teclas con la cara sin querer. Si es así, es posible que esté fallando el sensor de proximidad, encargado de bloquear o desbloquear la pantalla durante una llamada para evitar pulsar botones con la cara.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.2.6, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Topodige escribió:

Lo mismo me ocurre cuando hablo por telefono por altavoz, lo dejo con la pantalla bloqueada y cuando me llega una notificación se enciende de nuevo, lo malo es que cuando llevas el movil en la mano y te llega una notificación al desbloquearse con los dedos sin querer tocas todos lo botones y acabas colgando a la otra persona sin querer.

La pantalla se enciende al llegar una notificación y hay que tener cuidado de no pulsar botones o no tocar el Touch ID para que no se desbloquee el iPhone.


Puedes hacer que la pantalla del iPhone no se encienda al recibir una notificación, pero sería en cualquier caso y no solo durante una llamada.

Para hacerlo ve a los Ajustes del iPhone, Notificaciones, Mostrar previsualizaciones. Ahí hay tres opciones. Elige la que más te convenga.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/03/2018 05:59 PM

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